Sophie Quarre de Verneuil, directrice du service clients de la direction grand public d’Engie France, fait le point sur l’offshoring partiel de la relation client d’Engie, alors qu’un amendement à la ...
A l’occasion d’une de ses rencontres » 8:30 « , Engie a partagé sa vision de l’expérience client et la manière dont les outils permettent de mieux prendre en compte les attentes, qui tournent ...